Комплексная проверка работы сайта + звонок

По согласованию с заказчиками, мы выполняем комплексные проверки, которые включают в себя:

По каждой проверке составляются рекомендации.

Ниже приведен пример (фрагмент реального отчета).

1. При проверке работы менеджера на телефоне было выявлено, что при вопросе про..............., ожидание составило 20 секунд (см. приложенный скрин ниже).

Проверка отправки заявки с сайта показала, что желательно сделать капчу попроще (см. таблицу ниже).

6 Грамотность и полнота ответов на вопросы

При вопросе про .................. ожидание составило 20 секунд.

2. При проверке сайта на удобность пользования, было выявлено:

3 Прописаны четкие цены, условия скидок ясны.

В форме вызов менеджера на замер написано "при заказе с сайта скидка 2%", рекомендуем уточнить на какие услуги распространяется скидка

4 При нажатии на любую ссылку расположенной на сайте, ошибок не возникает

На странице http://..................
емейл сделан как ссылка, при переходе выдает ошибку

5 Все ссылки сайта кликабельны

На некоторых страницах например:
http://...................
http://...................
заголовки сделаны как ссылки, но не нажимаются

6 В портфолио отсутствуют фотографии, взаимствованные с других сайтов

В галерее работ на некоторых фотографиях написан другой сайт

7 Модуль просмотра и увеличения фотографий работает корректно

При просмотре фотографий например:
http://....................
(4-ая фотография) увеличение на работает

3. По вебвизору  выполнено отслеживание поведения пользователей, на основании чего были составлены рекомендации (см. таблицу ниже).

18.03 12:13
шкафы на лоджии екатеринбург
В странице
http://........................
нет фото шкафов

В разделе "статьи" -> "шкафы на лоджию" разместить фото шкафов на странице:
http://.....................

18.03 12:24
остекление лоджий
После расчета стоимости остекления вышел с сайта.
Вероятно не устроила цена.
цены сверили с калькуляторами на других сайтах, цена примерно такая же.
Сравнили удобство расчета с другим сайтом:
на сайте:
http://........................
более наглядно видно как рассчитывает калькулятор.

Сделать расчет стоимости остекления в подобном виде как на сайте:
http://.........................
чтобы можно было выбрать фурнитуру, профиль, монтаж, интересующей модели и т.д.

 

ОТЗЫВЫ ЗАКАЗЧИКОВ:

Игорь, добрый день! Очень полезный отчет!!!! Есть над чем подумать! Спасибо большое!
Колясников Валерий.